Es la jefa de sobrecargos e instructora de una aerolínea de bajo costo llamada Aerosol. Una mujer analítica, prudente, obsesiva, poco sociable, generosa con la gente que quiere, perfeccionista, estructurada y le gusta respetar las reglas. Tiene un olfato muy desarrollado y le molestan los olores. Lo que más le gusta es su trabajo, pero también disfruta del yoga y el orden. No puede ni cuidar una planta por falta de tiempo.

Después de su relación con Luis Enrique cambió su forma de ser y se volvió más seria. El rompimiento con él fue por la infidelidad de éste con Raymunda, su hermana gemela.

La vida de Lorenza cambia por completo, volviéndose caótica y torpe, cuando de un día para otro, se convierte en la mamá de su sobrino Emiliano, de 1 año.

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Aunque al principio su trabajo será lo más importante para ella, a lo largo de la serie, Lorenza irá cambiando sus prioridades para colocar en primer lugar a su familia.